Politique de confidentialité

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé au site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement comme "Informations sur l'appareil".

Nous recueillons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

• Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme.
• Fichiers journaux : ceux-ci suivent les actions se produisant sur le site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez, ou tentez d'effectuer, un achat via le site, nous recueillons également certaines informations de votre part, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous désignons ces informations comme "Informations de commande".

Lorsque nous utilisons le terme "Informations personnelles", nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, y compris le panier, la connexion et le paiement.
• Cookies de performance et d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation du site, par exemple via Google Analytics.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences, comme la langue ou la région.
• Cookies de ciblage / publicitaires : utilisés à des fins publicitaires et de suivi des performances, y compris via Meta et Google.
• Cookies de médias sociaux : permettent le partage et l'interaction avec les plateformes sociales.
• Cookies tiers : utilisés par certains services, tels que les fournisseurs de paiement.
• Cookies de sécurité : aident à détecter les activités suspectes.
• Cookies de session : cookies temporaires qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : conservent certaines préférences pour les futures visites.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations de commande pour :

• Traiter vos paiements.
• Préparer et expédier vos commandes.
• Vous envoyer des confirmations et des mises à jour relatives à votre commande.
• Communiquer avec vous.
• Détecter les fraudes et les risques potentiels.
• Vous fournir du contenu marketing ou promotionnel, si vous y avez consenti.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

• Détecter les fraudes potentielles, y compris par l'analyse de l'adresse IP.
• Améliorer et optimiser notre site web.
• Analyser le comportement de navigation.
• Mesurer les performances publicitaires.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance afin d'exploiter notre boutique, de traiter les paiements, d'expédier les commandes et de fournir nos services.

Par exemple, notre boutique est hébergée par Shopify. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous pouvons également utiliser Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site.

Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez désactiver certaines publicités ciblées via les paramètres des plateformes pertinentes, y compris Facebook, Google, Bing, ou tout autre portail de désactivation publicitaire disponible dans votre région.

Conditions d'utilisation des SMS

En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des mises à jour concernant votre commande ainsi que des messages promotionnels de la part de Bevellea. Le consentement à recevoir des messages marketing n'est pas une condition d'achat.

Vos données peuvent être partagées avec notre fournisseur de messagerie, par exemple Shopify ou ses partenaires, afin de permettre l'envoi de ces messages.

• Répondez STOP pour vous désabonner.
• Répondez AIDE pour obtenir de l'aide.

Des tarifs standards de messages et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur.

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

Vos droits — Résidents de l'EEE

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées, et de demander la restriction ou l'opposition au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos Informations de commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations, sous réserve de nos obligations légales, fiscales, comptables et opérationnelles.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : support@bevellea.com